بعد خدمة المبيعات-

نحن نقدم إرشادات الفيديو عن بُعد ، وكتيبات التثبيت المصورة باللغة الصينية والإنجليزية ، واختياريًا في زيارات مهندس الموقع- مصممة خصيصًا لاحتياجات العملاء في مختلف البلدان والمناطق. على سبيل المثال ، من خلال آلة لفة الربيع ، يمكننا ترتيب مؤتمر فيديو في غضون 24 ساعة لتوجيهات التثبيت وتوفير توصيات تحديد معلمات المعدات الكاملة ، وتمكين التكليف والإنتاج الكامل خلال يوم واحد.

نحن نقدم دروس الفيديو وأدلة التشغيل الإنجليزية والصينية مع كل تسليم. يمكن للعملاء الوصول إلى هذه الموارد على منصة تعلم Gelgoog ، بما في ذلك تعليمات تفكيك وتنظيف غسالة الفاكهة والخضروات ، ووضع درجات حرارة القلي ، واستنزاف الفريزر ، وتردد التنظيف لآلة الكاتشب. عند الضرورة ، نقوم أيضًا بتنظيم جلسات تدريب التكبير مع المهندسين المحترفين ، وتوفير التعليم عن بُعد والإجابة على الأسئلة.

نحن نقدم خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بلغات بما في ذلك الصينية والإنجليزية والفرنسية والعربية. إذا واجه العملاء مشاكل مثل وقت تعطل الجهاز أو الإنذارات أو الحالات الشاذة للناقل أو التفريغ غير المتكافئ أو التشكيل غير المكتمل ، فيمكنهم الاتصال بخدمة العملاء عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني أو WeChat. سوف نرد في غضون ساعتين. بالنسبة للمشكلات الخطيرة ، سنقوم بإرسال مهندس عن بُعد في غضون 12-48 ساعة ، ونرسل إلى موقعك في غضون 48 ساعة إذا لزم الأمر.

بالنسبة إلى مكونات التآكل العالية - مثل عناصر تسخين المقالي ، وسلاسل النقل المحمصة ، وسدادات آلات التغليف ، نحافظ على مخزون أمان في مقرنا والوكلاء المختارين في الخارج. يمكن للعملاء تقديم طلبات الغيار عبر الإنترنت من خلال منصة المبيعات بعد-. سنشحن في غضون 1-3 أيام عمل ونوفر فيديو أو دليل تعليمات بديل.

نحن نقدم ضمانًا واحدًا - على الوحدة الرئيسية ، والذي يغطي الأضرار البشرية غير البشرية لنظام التحكم الإلكتروني ، والمحرك ، وعنصر التسخين ، وآلية الإرسال ، والمكونات الأخرى. خلال فترة الضمان ، نقدم خدمات استبدال مجانية. بعد فترة الضمان ، لا يزال بإمكان العملاء الاتصال بنا للحصول على مشورة الإصلاح وشراء قطع غيار حقيقية بأسعار مخفضة.